Anonyme recrute en télétravail

Responsable relations franchisés

CDITemps plein>35k€
Annonce postée il y a 2 mois

Le poste

Au sein de l'équipe "Tête de réseau", vous prenez en charge le suivi des franchisés dans leur activité quotidienne et assurez un service de hotline pour des questions liées notamment à la conception des projets ou le passage des commandes, les techniques de vente.

Vous travaillez à l'aide d'un tableau de bord qui vous permet de connaitre l'activité de vos clients en temps réel.

Si le poste est majoritairement sédentaire (siège et télétravail en home office), vous assurez les visites trimestrielles de suivi sur chacun des points de vente (déplacements nationaux).

Proche du terrain (même à distance!), vous faites remonter à la Direction les informations utiles au bon déroulement des partenariats. Vous participez au choix et à l'organisation des formations destinées au réseau, ainsi qu'aux séminaires bi-annuels.

La mission se veut très opérationnelle. L'objectif est bien d'offrir un service et un accompagnement de grande qualité aux franchisés.

Profil recherché

La formation initiale nous importe peu.

Ce poste s'adresse à un professionnel expérimenté :

- ayant conçu et commercialisé des projets de cuisine intégrée, voire managé d'autres concepteurs,

- ayant des connaissances en gestion d'entreprise / vie quotidienne d'un patron de magasin,

- ayant furieusement envie d'évoluer sur une mission très opérationnelle mais avec une dimension stratégique forte (la satisfaction des partenaires est stratégique!)

L'entreprise

Notre client est spécialiste de la conception et l'installation de cuisine intégrée pour le particulier. Il développe un concept innovant à travers un réseau de franchisés sur l'ensemble du territoire français. Afin de garantir un bon niveau de service à ses partenaires indépendants, il crée le poste de Responsable de la Relation Franchisés.

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