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Vos missions :
* Assurez la bonne résolution des problématiques clients basés au niveau national et international. * Participer au maintien d'un haut niveau de qualité et de satisfaction client au sein du service support. * Manager une équipe de consultant de niveau 2 (5 personnes) dans l'activité quotidienne. * Participer aux recrutements liés à la forte croissance de l'entreprise. * Proposer des procédures d'amélioration visant à maintenir et développer l'activité.Le profil :
* Vous justifiez de 5 ans d'expertise en délivrabilité d'emails. * Vous êtes habitué aux échanges avec une clientèle BTOB. * Vous souhaitez prendre le lead d'une équipe et participer au développement de celle-ci * Vous maîtrisez les outils suivants : GlockApp, SendForensic, Everest, 250OK, eData Source, ... * Vous souhaitez évoluer en full remote, avec des déplacements occasionnels. * Vous utilisez quotidiennement l'anglais lors d'échanges professionnels
Le processus :Etape 1 : Un entretien téléphonique avec Joanna, consultante en recrutement au sein d'ADSEARCH afin de déterminer ensemble si le poste vous correspond.Etape 2 : Vous intégrerez un processus de recrutement interne à l'entreprise. A noter que les échanges s'effectueront en anglais.Intéressé(e) ? Envoyer votre candidature à l'adresse mail suivant :