Kan Retail Bureautique Services recrute en télétravail

Coordinateur Service Delivery Manager

CDDTemps plein40-50k€
Annonce postée il y a 5 mois

Cette annonce a expiré

Le poste

Nous recherchons Coordinateur  Service Delivery Manager pour des besoins d'un de nos clients 

Ci-après les missions qui devront être assurées par le consultant, sur le périmètre Digital Workplace :
Du lundi au vendredi, durée légale de travail horaire sur la plage horaire de 8h00 à 18h30 avec
astreintes nuit et WE et/ou interventions à distances possibles.

Connaissances générales sur l’environnement Digital Workplace (poste de travail Windows, terminaux mobiles, softphonie, environnement collaboratif Microsoft 365, service d’impression/numérisation, NAS bureautique, …) 

- Analyse technique - Nexthink 

- Analyse de données (Excel, PowerBI…)

- ITSM – idéalement Service Now 

- Gestion des changements

- Gestion de petits projets 

- Une expérience dans un environnement de Production Informatique bancaire facilitera la prise de la mission

Langue : anglais

Faciliter et accompagner l’usage des services Digital Workplace
- Assurer une veille active sur les réseaux collaboratifs des Entités afin d’y détecter les irritants de
manière pro-active.

- Être un point d’entrée privilégié pour faciliter le traitement des demandes et incidents non
maîtrisés

- Coordonner le traitement des demandes (événements Webex, équipement Poste de Travail…) ou
des incidents mis en priorité haute par les Entités

 Participer à la gestion des changements
- Être un interlocuteur privilégié pour coordonner ▪ l’évaluation des impacts
▪ la validation des Entités
▪ la préparation

Profil recherché

Nous recherchons Coordinateur Service Delivery Manager pour des besoins d'un de nos clients 

Ci-après les missions qui devront être assurées par le consultant, sur le périmètre Digital Workplace :
Du lundi au vendredi, durée légale de travail horaire sur la plage horaire de 8h00 à 18h30 avec
astreintes nuit et WE et/ou interventions à distances possibles.

Connaissances générales sur l’environnement Digital Workplace (poste de travail Windows, terminaux mobiles, softphonie, environnement collaboratif Microsoft 365, service d’impression/numérisation, NAS bureautique, …) 

- Analyse technique - Nexthink 

- Analyse de données (Excel, PowerBI…)

- ITSM – idéalement Service Now 

- Gestion des changements

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- Une expérience dans un environnement de Production Informatique bancaire facilitera la prise de la mission

Langue : anglais

Faciliter et accompagner l’usage des services Digital Workplace
- Assurer une veille active sur les réseaux collaboratifs des Entités afin d’y détecter les irritants de
manière pro-active.

- Être un point d’entrée privilégié pour faciliter le traitement des demandes et incidents non
maîtrisés

- Coordonner le traitement des demandes (événements Webex, équipement Poste de Travail…) ou
des incidents mis en priorité haute par les Entités

 Participer à la gestion des changements
- Être un interlocuteur privilégié pour coordonner ▪ l’évaluation des impacts
▪ la validation des Entités
▪ la préparatio

L'entreprise

Kan Retail Bureautique Services

Expert de la maintenance informatique et monétique, basée sur Cannes. Nous accompagnons également nos clients grands comptes en proposant nos experts ou en recherchant des profils d'intervenants adaptés à leurs besoins.  

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