Acpqualife recrute en télétravail

Consultant support applicatif N2

CDITemps plein38-42k€
Annonce postée il y a 3 mois

Le poste

Dans le cadre de notre développement en région Parisienne, nous recherchons un consultant support applicatif de niveau 2 ou Chargé d’Applications (H/F) pour accompagner nos équipes en prestation, et assurer l'assistance tant fonctionnelle que technique du périmètre applicatif.

En tant que consultant support applicatif de niveau 2, vos principales missions consisteront à :

  • Assurer à tous les utilisateurs un support et un service de qualité
  • Gérer les incidents N2 voir N3 et les périodes de crises
  • Remonter les informations et alerter
  • Garantir la bonne traçabilité de l'ensemble des demandes
  • Résoudre les cas complexes en collaboration avec les experts du pôle internes et externes
  • Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications
  • Veiller au maintien de la sécurité opérationnelle
  • Alimenter et faire respecter le référentiel de connaissance et de bonnes pratiques

Profil recherché

  • De formation supérieure en informatique, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste équivalent,
  • Vous êtes à l’aise sur l’environnement applicatif JAVA (ce ne sera pas du DEV mais de l’investigation)
  • La connaissance du cash management est un plus indéniable pour mener à bien cette mission
  • Expérience de travail en mode agile appréciée
  • Vous parlez couramment anglais
  • Et êtes doté des aptitudes professionnelles telles que la rigueur, le goût pour le travail d’équipe, un bon relationnel, de la polyvalence et de la pro-activité
  • En ce moment le poste est à 100% en télétravail. La généralisation du travail à distance est en cours à hauteur de 2 jours par semaine selon les cas.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez ACPQUALIFE vous trouverez :

  • Un management de proximité avec un accompagnement individualisé respectueux et convivial,
  • Des formations adaptées au développement de vos compétences et à vos missions,
  • La possibilité de découvrir différents domaines fonctionnels et techniques sur une large palette de projets clients grands-comptes,
  • Une communauté soudée qui favorise et valorise la cooptation,
  • Faire partie intégrante de l’aventure du groupe et bénéficiez d’une possibilité d’achat de stock-options dès votre entrée dans l’entreprise, lors de l’augmentation du capital en 2023,
  • Une aide à la mobilité et un accès à un service gratuit de recherche de logement
  • Des possibilités de mobilité internationale,
  • La possibilité de partager son savoir-faire à travers notre Centre de Formation,
  • Une société aux valeurs humaines et handi-accueillante !

Vous vous reconnaissez ? Alors, rejoignez-nous !

L'entreprise

Acpqualife, filiale du Groupe HPS (éditeur international de logiciel monétique), est une société de services en informatique implantée à Aix-en-Provence (siège social), Paris, Sophia-Antipolis, Toulouse et Lille.

Acpqualife intervient sur des projets à forts enjeux chez des clients Grands Comptes et PME, dans les domaines suivants :

Ingénierie et Gestion de Projet infrastructure. (Système, Production, Réseaux, Sécurité, Cloud, DevOps, …),

Assistance MOA (Banque/Finance/Assurance/Prévoyance),

Métiers du test : audit, conseil, qualification fonctionnelle, tests de performance, tests mobiles, automatisation, accompagnement/coaching, organisation Agile, préconisation outillage et déploiement.

Processus de recrutement

  • Echange avec un.e Chargé.e de Recrutement pour comprendre qui vous êtes et vos motivations,
  • Echange avec un.e ou des Responsables de Comptes qui vous présenteront nos projets,
  • Réalisation d’un Test technique et/ou un entretien avec un.e expert.e du domaine,
  • Une proposition pour rejoindre nos équipes !

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