Smart Global Governance recrute en télétravail

Chef de Projets / Expert Produit

CDITemps plein35-55k€
Annonce postée il y a 7 mois

Cette annonce a expiré

Le poste

Ta mission si tu l’acceptes sera de synthétiser les besoins de nos clients et de jouer un rôle majeur dans l’évolution du produit (tout en t’informant au quotidien sur les nouveautés et les normes réglementaires) et des contraintes des sociétés pour rédiger des spécifications qui seront mis en œuvre par le pôle R&D. Tu valideras aussi bien avec eux qu’avec le pôle Business l’ensemble des éléments contractuels et de planification afin que le développement puisse se faire et donc que la solution puisse prendre forme.

Tu aideras les équipes country dans le développement de leur portefeuille client au support avant-vente et dans la gestion de projets client après-vente.

Tu seras l’interface des besoins remontés tant côté clients qu’en interne et géreras les contraintes internes liés au développement de la solution. Enfin, tu assureras la formation interne aux collaborateurs avec la documentation produit mais aussi à nos clients sur l’implémentation de notre solution logicielle.

Tu seras amené(e) pour la partie Expertise produit à :

· Aider les équipes country en support avant-vente

· Te former en continue sur nos produits, les nouveautés et la réglementation qui suit

· Devenir le référent d’un produit en particulier (compliance, multi réglementation, data, gestion des risques liés aux tiers)

· Avoir un vrai rôle de conseil tant auprès des clients que des collaborateurs de l’entreprise

· Etre l’interlocuteur privilégié en ce qui concerne les demandes d’avancée du produit

· Maitriser la road map et les demandes des clients

· Former en interne les collaborateurs sur les mises à jour et nouveautés du produit

· Former les clients sur l’utilisation de la solution

· Aider l’équipe support si besoin (occasionnellement) à répondre aux tickets et sollicitations

· Rédiger du contenu relatif à son domaine d’expertise

· Etre garant de la vie du produit et de la maintenance des nouveaux modules

Et en tant que Chef de projets notamment à :

· Te fier aux méthodes éprouvées de ton manager qui te conseille sur la marche à suivre suivant l’approche de ton interlocuteur

· Assurer le suivi des clients durant et après le process de vente

· Echanger avec les clients sur sa ou ses problématique(s), comprendre ses enjeux afin d’identifier et proposer des solutions

· Manager et te faire assister par notre pôle Delivery sur la création des mises en conformité

· Assurer le déploiement de la solution chez les clients (incluant les mises à jour) et réaliser des preuves de concept pour s’assurer de la bonne fonctionnalité

· En charge de la satisfaction client durant les étapes avant-vente, implémentation, support

· Rédiger des spécifications fonctionnelles

· Assurer le reporting de ton activité dans le CRM pour permettre une transmission de l’information

Profil recherché

· Formation Bac +2 à +5 en Economie, Droit, Finance, Digital, IT ;

· Expérience probante en gestion de projets idéalement dans le secteur du numérique / juridique / finance où tu as été amené(e) à travailler sur des sujets et problématiques impliquant des conformités, de la gestion de risques, de la data ou encore du marketing réglementaire te permettra plus aisément de réussir sur ton poste ;

· Connaissances en protection des données, normes ISO, financières et cyber sécurité, en droit du numérique, en propriété intellectuelle et expérience au sein d’un cabinet de conseil de type Big 4 ou assimilé sont des + très appréciés ;

Une formation aux produits de l’entreprise et au secteur d’activité dans lequel tu évolueras te sera dispensée ;

· Compétences :

§ Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs de grandes entreprises de niveau top management : Dirigeants, DRH, Directeurs de projets, Managers etc … ;

§ Appétence pour absorber de nouvelles connaissances (veille, formation) et être référent d’un produit de l’entreprise ;

§ Maitriser la road map et les demandes des clients ;

§ Rédaction de spécifications fonctionnelles ;

§ Rôle de conseil et d’accompagnement ;

§ Pédagogie pour transmission de savoir ;

§ Rédaction de réponses aux appels d’offre ;

§ Gestion de plusieurs projets en simultanée ;

§ Rechercher, identifier, synthétiser les informations recueillies ;

§ Capacité à faire le lien entre les clients et les ressources internes ;

§ Capacité à relier les informations ;

§ Tenir des délais et gérer son temps de travail ;

§ Maitrise de l’outil informatique (pack office, outils internes faire une démo) ;

§ Communiquer avec les autres pôles pour parvenir à la réussite du projet.

· Personnalité :

§ Capacité d’analyse et de synthèse ;

§ Ecoute et empathie ;

§ Aisance relationnelle et communication ;

§ Esprit d’équipe ;

§ Curiosité pour aller chercher l’information et apprendre ;

§ Prendre des initiatives ;

§ Gérer ses priorités ;

§ Discrétion professionnelle ;

· Anglais professionnel (écrit et parlé) requis.

Salaire et avantages :

· Une rémunération juste qui prend en compte tes compétences, équitable et en cohérence avec l’équipe à savoir un fixe de 35 à 55k€

· Mutuelle obligatoire #LaBase

· Prise en charge des transports en commun à 50%

· On te fournit un PC portable

· Environnement de travail hybride : télétravail privilégié et full remote actuellement #Covid

L'entreprise

Smart Global Governance est éditeur de solutions logicielles de productivité pour l’Ethique, la Conformité et son Contrôle.

Notre leitmotiv est simple : aider vos équipes et votre Organisation à faire mieux et plus au quotidien dans la gestion des principaux processus d’Ethique, de Compliance et leurs Contrôles, grâce à notre Plateforme logicielle progressive et évolutive.

Ces conformités mobilisent de plus en plus de ressources, de temps et de budgets. Le volume des textes de lois, normes et réglementations double tous les 20 ans.

Or, la réputation est l’actif le plus précieux. Lourd de conséquences en termes de confiance, de moral des collaborateurs et de coûts, chaque écart de conformité rendu public peut entamer parfois de manière disproportionnée la réputation.

Fort de ce constat, les fondateurs ont décidé en 2019 de mettre en commun leur savoir-faire dans les nouvelles technologies (internet, big data, blockchain, intelligence artificielle) acquis depuis 25 ans afin de ré imaginer la collaboration entre Humains et Technologie, au service des Conformités et de la Gouvernance des acteurs économiques.

Aujourd’hui, plusieurs études internationales parlent de Smart Global Governance et nous place comme étant la meilleure technologie (couvre le plus de fonctionnalités, de référentiels et d’utilisateurs dans le monde) au monde (+ 20 000 utilisateurs / solution déployée dans + de 100 pays) d’automatisation des principaux process d’éthique, de conformité et son contrôle relatif aux données personnelles (RGPD), normes ISO, bancaires, cyber sécurité, process internes.

Nos solutions aident à structurer la conformité, simplifient sa complexité en facilitant le respect systématique des règles et des lois, et permettent de donner de sens éthique à l’action des organisations publiques et privées de toute taille, quelle que soit leur localisation.

Nos clients gagnent entre 25% à 75% de productivité pour la Conformité et son Contrôle et peuvent donc accomplir plus pour rendre le monde meilleur.

Forte d’une 40aine de personnes qui composent à ce jour l’entreprise, nous poursuivons notre développement et avons besoin de faire grandir nos équipes pour répondre au mieux à une demande de nos clients et d’un marché porteur en constante évolution !

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