Manpower Bordeaux Tertiaire recrute en télétravail

Chargé / Chargée de clientèle particuliers de banque

IntérimTemps plein
Annonce postée il y a 5 mois

Cette annonce a expiré

Manpower BORDEAUX TERTIAIRE recherche pour son client un Chargé de réclamation H/FVous travaillez au sein d'une entité de Back-office pour les produits des marchés Pro-Pme, Entreprises  et Grands Comptes. Au sein du service Facturation vos missions seront les suivantes : Réceptionne les réclamationsDispatche les réclamations aux bons interlocuteurs  Suit les dossiers afin de respecter les KPIs OrangeSaisie des gifts (avoirs)Répond aux clientsDurée : 3 mois (renouvelables) avec un début le plus tôt possibleTarif horaire : 11,54€Durée hebdo : 35h00 (Les horaires seront précisés en fonction des besoins du moment)Autre information : Au vu des circonstances (période pandémie) Télétravail à 100% sauf exception 1 jour par semaine maximum sur site.  Compétences souhaitées :Bonnes connaissances ExcelEsprit d'analyseConnaissances des contratsExpérience en facturation (si possible)Aime le Travail en équipe Savoir-faire et savoir être :Savoir travailler à distance tout en sachant assurer de bonnes relations avec les équipes (ne pas s'isoler et bien se servir des outils de communication) afin d'échanger de manière régulière avec les autres personnes du service. Une façon aussi d'apprendre et de mieux organiser ses connaissances.Avoir la capacité d'apprendre assez rapidement (processus, et prise en main de différents SI de gestion)Savoir être à l'écouteSavoir établir un diagnostic de situation (analyse d'une demande, des documents contractuels,.)Avoir le sens et le goût pour le contact direct avec l'ensemble des parties prenantes

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